La garanzia dei monitor, televisori, computer portatili, telefoni cellulari, tablet e prodotti con schermo luminoso non copre i pixel morti o difettosi, a meno che non ci sia un numero molto elevato nello stesso quadrante dello schermo. La maggior parte dei produttori si attiene alla norma EN ISO 9241-303:2011 classe 2.

Esistono delle formule per cercare di 'rianimare' questi pixel. Puoi provare queste tecniche, poiché ognuna è adatta a un tipo di pixel (difettoso, bruciato, morto, ecc.):

• Via software. UDPix, Un'applicazione gratuita e molto semplice, identifica e seleziona il pixel per farlo lampeggiare numerose volte nel tentativo di 'risvegliare' il pixel bruciato. Puoi scaricarla da http://udpix.free.fr
  JscreenFix È un'altra applicazione gratuita che riduce i pixel morti e il bruciamento dell'immagine su molteplici schermi mostrando una moltitudine di pixel di diversi colori. Può funzionare anche direttamente dal browser web ed è abbastanza efficiente se le concedi il tempo necessario, che è circa 20 minuti. Istruzioni e altro su http://www.jscreenfix.com/basic.php
• Applicando una leggera pressione. Spegnere completamente il prodotto dalla rete elettrica, prendere un panno umido e piegarlo. Premi leggermente con una matita PDA o simile, come un pennarello a punta larga, che non abbia la punta troppo fine per non graffiare lo schermo, mantenendo il panno tra la matita e lo schermo. Premi solo nella zona in cui ci sono pixel difettosi. Accendi lo schermo nel frattempo. Se tutto è andato correttamente, il danno al pixel sarà scomparso.

In ogni caso, puoi richiedere reso del prodotto se questo errore si presenta nei tempi previsti per il reso (30 giorni dalla consegna).