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Quando il tuo ordine arriva con qualche anomalia, ti consigliamo di segnalarlo al momento della consegna.
Disporrai di 5 giorni solari dalla ricezione, per segnalare qualsiasi problema relativo al tuo ordine:

• Non corrisponde a quanto richiesto.
• Mancano degli articoli nel mio ordine.
• L'articolo o l'ordine è arrivato danneggiato/con evidenti segni di manomissione.

RESI

• Periodo: 30 giorni solari dalla data di consegna.
• Esclusioni:
  →Prodotti con difetti estetici o danni fisici: che non siano compatibili con un uso corretto (fatta eccezione per le schede madri con pin piegati, che saranno sempre accettate).
  → Prodotti incompleti.
  → Prodotti bloccati mediante password, sequenze o simili: in questo caso il cliente verrà contattato per ottenere le informazioni necessarie allo sblocco.

GARANZIA

• Periodo:
  → Prodotti nuovi: secondo la legislazione in vigore nel paese dove viene effettuata la consegna a partire dalla data di ricezione (Italia 2 anni).
  → Prodotti ricondizionati: varia, in funzione del tipo di ricondizionato (ricondizionato funzionale e semi nuovo) 1 anno, (ricondizionato come nuovo) 2 anni.
• Esclusioni:
  → Prodotti con difetti estetici o danni fisici: che non siano compatibili con un uso corretto (fatta eccezione per le schede madri con pin piegati, che saranno sempre accettate).
  → Prodotti incompleti.
  → Prodotti bloccati mediante password, sequenze o simili: in questo caso il cliente verrà contattato per ottenere le informazioni necessarie allo sblocco.

PROTEZIONE POST-VENDITA

Se uno dei nostri collaboratori esterni, non risponde alla richiesta di reso entro 7 giorni, o entro 14 giorni dalla richiesta di garanzia, potrai aprire una disputa affinché possiamo risolvere il tuo caso.

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