Le fatture che emettiamo sono, in generale, semplificate (prive di dati di fatturazione). Questo tipo di fatture sono un documento perfettamente valido come ricevuta d'acquisto, con le quali potrai richiedere, senza alcun problema, possibili resi o garanzie.
Se hai bisogno di una fattura con i tuoi dati, perché hai dimenticato di aggiungere il codice fiscale al momento dell'acquisto, puoi accedere direttamente alla sezione “Ordini, resi e fatture” del tuo account e richiedere la fattura dall'ordine, cliccando sul pulsante "Fattura" e selezionando l'opzione “Richiedi fattura con dati”. Ricorda che, la data della nuova fattura sarà quella del giorno in cui avviene la rettifica.
Nelle spedizioni verso l'Italia, la fattura verrà generata nelle 24/72h lavorative successive alla spedizione.
Per scaricare la fattura del tuo ordine accedi alla sezione “Ordini, resi e fatture” e filtra per anno e mese, per localizzare l’acquisto.
Fatture rettificative
Verranno emesse, normalmente, in seguito a un reso. Saranno visibili nella tua sezione di ordini, insieme alle fatture d'acquisto di ogni prodotto.
IVA nelle nostre fatture
Le fatture includono l'IVA del paese dove verrà effettuata la spedizione.
Tax Free
Se hai la residenza in un territorio esente da IVA, ma ti trovi in visita qui, puoi richiedere il Tax Free.
L'intestatario della fattura
È la persona fisica o giuridica che hai indicato al momento della conferma dell’ordine, nella sezione dei dati di fatturazione. Una volta emessa la fattura, non è possibile modificarne l’intestatario. Si tratta di un requisito legale.
Si può cambiare la data della fattura?
Una volta emessa la fattura, non è possibile cambiarne la data di emissione e neanche il numero. Se hai bisogno che la fattura del tuo acquisto riporti una data antecedente alla chiusura di un’imposta, ti preghiamo di assicurarti di effettuare i tuoi acquisti entro tale termine.
Il cliente può modificare i dati della fattura, una volta emessa?
Non è possibile. Per qualsiasi modifica, il cliente dovrà contattarci e inoltreremo la sua richiesta al nostro dipartimento amministrativo.